在智能(néng)手機(jī)人手一(yī)個(gè)的年(nián)代，大家都享受到(dào)了微信挂号、手機(jī)交費(fèi)的便利。科技(jì)的進步深刻改變了我們的日常生(shēng)活。

但是高(gāo)速發展的技(jì)術(shù)也讓部分老年(nián)人感到(dào)無所适從(cóng)。沒有智能(néng)手機(jī)，不能(néng)掃健康碼進不了醫(yī)院，不會(huì)用手機(jī)預約挂号，搶不到(dào)号源……

如何讓這部分老年(nián)人跟上(shàng)時代腳步，享受科技(jì)帶來的便利?北(běi)京市(shì)昌平區北(běi)城(chéng)中醫(yī)醫(yī)院出台系列暖心服務和便利舉措，方便老年(nián)人就(jiù)醫(yī)!

多(duō)渠道預約挂号

我院挂号已實名制，可通(tōng)過身份證、社保卡、醫(yī)保電(diàn)子憑證等多(duō)種介質辦理預約挂号服務。

北(běi)京市(shì)昌平區北(běi)城(chéng)中醫(yī)醫(yī)院官方微信公衆号和支付寶生(shēng)活号、健康之路(lù)、好醫(yī)網、平安好醫(yī)生(shēng)均可預約挂号。現場有引導員(yuán)專人指導預約挂号。

除網絡、現場預約挂号方式外，為(wèi)方便老年(nián)人，各院區在導醫(yī)台開(kāi)通(tōng)了老年(nián)人就(jiù)診電(diàn)話預約，備有老年(nián)人預約挂号單。

醫(yī)院還(hái)拓寬了預約挂号渠道，醫(yī)院微信公衆号、支付寶生(shēng)活号的注冊賬戶，可綁定最多(duō)5名家庭成員(yuán)，老年(nián)人可以由家屬、親友(yǒu)代預約8天内的專家号源。

老年(nián)人就(jiù)診預約電(diàn)話

花園山院區 027-88929310

鳳凰門(mén)診部 027-88710029

光(guāng) 谷 院 區 027-87748001

葛 店 院 區 027-56929666

多(duō)舉措方便就(jiù)醫(yī)

門(mén)診設置老年(nián)人“無健康碼通(tōng)道”,無法出示健康碼或未攜帶手機(jī)的老年(nián)人可憑身份證手動簽署《門(mén)診患者疫情承諾書》和健康查驗後，即可通(tōng)行。

門(mén)診一(yī)樓大廳導醫(yī)台為(wèi)老年(nián)人提供免費(fèi)咨詢、導醫(yī)導診、防疫應急物(wù)資、便民(mín)服務箱、投訴接待等服務;配備專為(wèi)老年(nián)人服務的志(zhì)願者、社會(huì)工(gōng)作者，在挂号、繳費(fèi)、取核酸條碼處等重點場所為(wèi)老年(nián)人提供就(jiù)醫(yī)指導服務。

我院在門(mén)診設置“老年(nián)人自(zì)助專用機(jī)”，标識醒目，配備專人指導老年(nián)患者自(zì)助機(jī)挂号、繳費(fèi)、打印清單、發票。年(nián)滿65歲老年(nián)患者，普通(tōng)門(mén)診挂号系統自(zì)動減免1.5元挂号費(fèi)。

挂号收費(fèi)、取藥、檢驗等人工(gōng)窗(chuāng)口均設有老年(nián)人服務窗(chuāng)口。挂号收費(fèi)處老年(nián)人服務窗(chuāng)口，為(wèi)電(diàn)話預約的老年(nián)患者保留現場号源，提供挂号、繳費(fèi)、打印發票、退費(fèi)等人工(gōng)服務。

門(mén)診大廳導醫(yī)台(杏林服務中心)為(wèi)行動不便的老年(nián)人，提供輪椅、平車借用服務，在一(yī)樓大廳分布共享輪椅。

門(mén)診大廳懸挂宣傳橫幅，一(yī)樓電(diàn)子屏滾動播放(fàng)老年(nián)人就(jiù)醫(yī)須知、溫馨提示、敬老舉措等，方便老年(nián)人了解就(jiù)診流程、全程無憂。

就(jiù)診後健康管理

我院開(kāi)通(tōng)互聯網醫(yī)院，為(wèi)足不出戶的老年(nián)人提供線上(shàng)圖文/視頻問診、處方開(kāi)具、藥品郵寄等服務，老年(nián)人在家就(jiù)能(néng)享受專家診療服務。